FAQ

Preguntes i respostes durant el procés de compra

El preu del producte 1,60€ unitat +IVA, comandes mínimes de 1000 unitats

Comanda mínima de 1.000 unitats.

El producte  s’entrega en 10 caixes expositor de 100 uds. o en una caixa a granel amb les 1000 peces

Preu del producte 1,60€ / unitat +IVA
Comandes mínimes de 1.000 uds.
Disseny gràfic gratuït d’un model.

Enviament gratuït al client en àmbit nacional (inclòs Illes Balears i Illes Canàries).
Temps d’entrega del producte des de la recepció del pagament, aproximadament entre 10 i 15 dies.
Pagament per avançat, de 150€+IVA en concepte de disseny gràfic. Aquest import serà descomptat de la factura final.

Poden realitzar l’ingrés en el compte bancari que trobaran en el pressupost; treballem amb les següents entitats financeres: Ibercaja i CaixaBank

Un cop verificat el disseny, Hug-me Group no es responsabilitza de cap error no corregit prèviament pel client i acceptat.

El client procedirà a pagar la resta pendent de l’import del pressupost.

Degut a que és un producte personalitzable e irreemplaçable, no oferim devolucions.

Qualsevol disseny reproduïble a tot color amb una mida de 65x30mm. Tot disseny ha de respectar les especificacions tècniques i ha d’ estar validat pel nostre departament de disseny.
El disseny el pot aportar el client o contractar el nostre servei de disseny gràfic.

Per establiments comercials oferim l’oportunitat d’adquirir expositors de reduïdes dimensions de 100 unitats cada un, sota comanda mínima de 1000 unitats. Cada expositor pot tenir fins a 10 models diferents segons biblioteca i es poden personalitzar segons estudi previ de disseny gràfic

1-Registrar-se com a client: dades de l’empresa, persona de contacte, telèfon, adreça etc. segons  formulari enviar-lo a info@hug-me.com indicant: ALTA CLIENT

2- Un cop rebudes les dades del client, seran registrades en la nostra base de dades i procedirem a elaborar un pressupost personalitzat.

3-  Un cop el client accepti el pressupost, realitzarà una transferència bancaria a nom de HUG-ME GROUP, S.L. en les entitats bancaries de Ibercaja o CaixaBank

1º Transferència 150€+IVA en concepte de disseny gràfic , es realitzarà en el moment de l’acceptació del pressupost. I el proveïdor enviarà la corresponent factura.

El client adjuntarà la documentació necessària per la elaboració del disseny gràfic (logo, fotografia, text, adreça etc.) en les qualitats indicades en el document adjunt.

En cas d’enviar el client un disseny propi segons les especificacions tècniques, aquest serà revisat i validat pel departament de disseny gràfic de Hug-me Group.

2º Realitzar transferència de la resta del pressupost total  (-150€ pagats anteriorment) es realitzarà un cop estigui validat el disseny  pel client. Un cop rebut i verificat l’import ingressat pel client, el proveïdor procedirà a donar l’ordre de fabricació.

4- Entre 10 i 15 dies rebran la comanda mitjançant una empresa transportista en les seves instal·lacions.

Entregues a Espanya, Illes Balears i Illes Canàries entre 10 i 15 dies a partir de l’aprovació del disseny i la realització del pagament, rebran la comanda mitjançant una empresa transportista. Per a la resta d’Europa i altres països, no s’inclou el transport però podem oferir aquest servei amb les nostres empreses transportistes.

Un cop validat el disseny del Hug-me® pel client, i havent estat informat del funcionament i les característiques del producte, degut a la complexitat per la personalització de cada client, no oferim devolucions. Un cop adquirits, l’ús que se’ls doni queda a criteri del comprador, impossibilitant a la nostra empresa de donar-los seguiment. Agraïm la seva comprensió.