FAQ

Preguntas y respuestas sobre el proceso de compra

El precio del producto es de 1,60€ unidad +IVA, pedidos mínimos de 1000 unidades

Pedido mínimo de 1.000 unidades.

El producto se entregará en 10 cajas expositor de 100 uds. cada una o en una caja a granel con las 1000 piezas.

Precio del producto 1,60€ / unidad +IVA
Pedidos mínimos de 1.000 uds.
Diseño gráfico gratuito de un modelo.
Envió gratuito a cliente en ámbito nacional (incluido Islas Baleares e Islas Canarias).

Tiempo de entrega del producto desde la recepción del cobro, aproximadamente entre 10 y 15 días.
Pago por adelantado, de 150€+IVA en concepto de diseño gráfico. Este importe se descontará en la factura final.

Se puede realizar el ingreso en las siguientes cuentas bancarias que encontraran adjunta en el presupuesto, trabajamos con las siguientes entidades financieras: Ibercaja y CaixaBank

Una vez verificado el diseño por el cliente, Hug-me Group no se responsabilizará de ningún error no corregido previamente y aceptado por el cliente.

El cliente procederá a pagar el resto pendiente del importe indicado en el presupuesto.

Debido a que es un producto personalizable e irreemplazable, Hug-me Group no ofrece devoluciones.

Cualquier diseño reproducible a todo color, con dimensión de 65x30mm. Todo diseño tiene que respetar les especificaciones técnicas y tiene que estar validado por nuestro departamento de diseño.
El diseño lo puede aportar el cliente o se puede contractar con nuestro servicio de diseño gráfico.

Para establecimientos comerciales ofrecemos la oportunidad de poder adquirir expositores de reducidas dimensiones de 100 unidades cada uno, bajo pedido mínimo de 1000 unidades. Cada expositor puede tener hasta 10 modelos diferentes según biblioteca y se pueden personalizar según las necesidades de cada cliente bajo estudio previo de diseño gráfico.

1-Registrarse como cliente: Datos de empresa, persona de contacto, teléfono, dirección etc. según formulario adjunto y enviarlo a: info@hug-me.com Indicando: ALTA CLIENTE

2- Una vez recibidos los datos del cliente, este será registrado en nuestra base de datos y procederemos a elaborar un presupuesto personalizado.

3- Una vez el cliente acepte el presupuesto, este realizará una transferencia bancaria a nombre de HUG-ME GROUP, S.L. en las entidades bancarias de: Ibercaja o CaixaBank

1º Transferencia de 150€+IVA en concepto de diseño gráfico, se realizará como aceptación del presupuesto, y el proveedor enviará la correspondiente factura.

El cliente adjuntará la documentación necesaria para la elaboración del diseño gráfico (logo, fotografía, texto, dirección etc) en las calidades indicadas en el documento adjunto.

En caso de enviar el cliente, un diseño propio según las especificaciones técnicas indicadas anteriormente, la documentación será revisada y validada por el departamento de diseño gráfico de Hug-me Group.

2º Realizar transferencia del resto del presupuso total (-150€ pagados y facturados anteriormente) se realizará una vez este validado el diseño por el cliente. Una vez recibido y verificado el importe ingresado por el cliente, el proveedor procederá a dar la orden de fabricación.

4- En un plazo estimado de entre 10 y 15 días recibirán el pedido mediante la empresa transportista en sus instalaciones.

Documento en formato vectorial con todas las tipografías trazadas o con contorno. Medida de 65x30mm. Formatos admitidos: PDF, Ilustrator, EPS, JPG, TIFF. Resolución mínima: 300 ppp.

ATENCIÓN: programes como Word, Excel, Powerpoint, etc.. no están pensados específicamente para trabajos gráficos y a veces se producen errores con medidas y tipos de letras. No aceptamos formatos como PPT, SOC, XLS, CDR, FH11.

Entregas en España, Islas Baleares e Islas Canarias aproximadamente entre 10 y 15 días a partir de la aprobación del diseño y la realización del pago por parte del cliente. Recibirán el pedido mediante una empresa transportista hasta sus instalaciones.

Para el resto de Europa y otros países no se incluye el precio del transporte, pero podemos ofertar este servicio con nuestras empresas transportistas.

Una vez validado el diseño del Hug-me® por el cliente, y habiendo estado informado del funcionamiento y las características del producto, debido a la complejidad por la personalización de cada cliente, no ofrecemos devoluciones. Una vez adquiridos, el uso que se les dé, queda a criterio del comprador, imposibilitando a nuestra empresa darles seguimiento. Agradecemos su comprensión.